الأسئلة الشائعة

يتم إكمال معظم الطلبات خلال وقت المعالجة المقدر الموضح على الموقع. عادةً ما يستغرق تفعيل الجهاز من 5 إلى 30 دقيقة حسب حالة الجهاز ونوع الخدمة المطلوبة.

نقبل حالياً عملة USDT (TRC20) كوسيلة دفع رئيسية. كما نعمل على إضافة المزيد من خيارات الدفع مثل باي بال وبطاقات الائتمان قريباً.

يمكنك التواصل معنا من خلال صفحة الدعم الفني أو عبر الدردشة المباشرة المتاحة 24 ساعة طوال أيام الأسبوع. يمكنك أيضاً مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني support@theeke.online وسنرد عليك في أقرب وقت.

نعم، تتوفر تحديثات حالة الطلب من خلال لوحة تحكم حسابك. يمكنك متابعة حالة طلبك في أي وقت ومعرفة ما إذا كان مدعوماً، قيد الانتظار، نشطاً، أو غير مدعوم.

نعم، جميع خدماتنا آمنة ومشفرة بأحدث تقنيات الأمان. نحن نستخدم تشفير SSL لحماية بياناتك، ولا نقوم بتخزين أي معلومات حساسة بعد اكتمال عملية التفعيل.

إذا واجهت أي مشكلة، فريق الدعم الفني لدينا متاح لمساعدتك على الفور. فقط تواصل معنا وسنقوم بحل المشكلة في أقرب وقت ممكن، وإذا تعذر الحل سنقوم باسترداد المبلغ بالكامل.